ETKİLİ İLETİŞİM VE TAKIM ÇALIŞMASI
1. İletişime Giriş
İletişim nedir? Temel unsurlar
İletişim süreci ve modelleri
Algı ve yorum farkı
İletişimde en sık yapılan hatalar
2. Etkili İletişim Becerileri
Aktif dinleme
Empati kurma
Açık ve net ifade
Beden dili ve ses tonu
Sözlü ve sözsüz iletişim
3. İletişimde Engeller ve Çatışma Yönetimi
İletişim engelleri (yargılama, varsayım, savunma vb.)
İletişim Toksinleri
Çatışma türleri ve nedenleri
Güç ve güç algısı
Çatışma yönetim stilleri
Davranışa Dayalı Yapıcı geri bildirim verme
4. Takım Çalışmasının Temelleri
Takım nedir? Grup ve takım farkı
Etkili takımın özellikleri
Güven ve psikolojik güvenlik
Takım içi roller
5. Takım İçi İletişim ve İş Birliği
Güçlü ekip iletişimi
Ortak hedef oluşturma
İş birliği ve sorumluluk paylaşımı
Motivasyon ve bağlılık
6. Uygulama Alanı ve örnek Olay İncelemesi
Takım halinde uygulama Günlük iş hayatına aktarım
Kişisel farkındalık
Aksiyon planı oluşturma
Kişisel gelişim planı hazırlama
Eğitimin Amacı
Yeni dünya düzeninde belirsizlik, her konuda yüksek rekabet olarak karşımıza çıkıyor, Takım çalışması ve takım içi ve takımlar arası etkili iletişim verimlilik ve çalışan bağlılığını olumlu yönde etkiliyor, Takım içinde Etkili iletişim ekiplerin daha yaratıcı olmalarını ve sürekli gelişimi destekliyor. Takım içi uyumu artırmak iletişim becerilerini güçlendirmek, çatışmaları yapıcı şekilde yönetmelerini sağlamak ve iş birliği kültürünü geliştirmek şirketinizi bir üst kulvara taşıyor. Etkili iletişim ve takım çalışması olan şirketler değişime hızlı şekilde uyum sağlarlar.
Kullanılacak Yöntemler
Yüz yüze eğitimdir, online tasarlanabilir, etkileşimli, Bilimsel Liderlik Araçları, yetişkin öğrenmesine uygun, oyunlar, araçlar, hikayeler, tecrübe paylaşımı, Deneyimsel öğrenme Vaka analizi içinde Points of you, Şiddetsiz iletişim, Koçluk araçlarının ve NLP nin dahil edildiği, uygulamalı bir eğitimdir. Süpervizör, PCC Koç ve Mentör gözü ile içerik hazırlanmıştır.
HEDEF KİTLE
Yöneticiler ve ekip liderleri, Proje ekipleri, takım halinde çalışan ekipler,
EĞİTİM SONUNDA KATILIMCILAR:
Daha etkili iletişim kurar
Aktif dinleme ve empati becerilerini geliştirir
Çatışmaları yapıcı şekilde yönetir
Takım içinde daha uyumlu çalışır
İş birliği ve güven ortamına katkı sağlar
