Eğitim İçeriği:
•Perakende satış nedir?
• Perakende satış noktaları nelerdir?
• Satış ve Pazarlama Nedir?
• Satış planlama
• Müşteri kimdir? Satıcı kimdir?
• Şirketin hedef müşterileri kimlerdir?
• Müşteri tipleri
• Müşteriler niçin satın alıyor?
• Müşteri şikâyet yönetimi
• Satışta profesyonellik nedir?
• Satışın şifreleri
• Ürün ve hizmet satışı
• Ürününüz nedir?
• Etkili iletişim
• Müşteri Analizi ve Portföy Yönetimi
• Satış süreci
• Tanzim-Teşhir Teknikleri
• Pazarlık teknikleri
• İkna Yöntemleri
• Satışta beden dili
• Zor Müşteriyi İkna Etme Yöntemleri
• İmaj Yönetimi
• Soru sorma teknikleri
• Çapraz satış teknikleri
• Satış Sonuçlandırma
• Stresle Baş Etme Teknikleri
• İade ve Değişiklik Taleplerini Yönetme Becerisi
• Satış sürecinin değerlendirilmesi
BAŞVURU FORMU
ÖDEME FORMU