PERAKENDE SATIŞ TEKNİKLERİ

Eğitim İçeriği:

 

•Perakende satış nedir?

• Perakende satış noktaları nelerdir?

• Satış ve Pazarlama Nedir?

• Satış planlama

• Müşteri kimdir? Satıcı kimdir?

• Şirketin hedef müşterileri kimlerdir?

• Müşteri tipleri

• Müşteriler niçin satın alıyor?

• Müşteri şikâyet yönetimi

• Satışta profesyonellik nedir?

• Satışın şifreleri

• Ürün ve hizmet satışı

• Ürününüz nedir?

• Etkili iletişim

• Müşteri Analizi ve Portföy Yönetimi

• Satış süreci

• Tanzim-Teşhir Teknikleri

• Pazarlık teknikleri

• İkna Yöntemleri

• Satışta beden dili

• Zor Müşteriyi İkna Etme Yöntemleri

• İmaj Yönetimi

• Soru sorma teknikleri

• Çapraz satış teknikleri

• Satış Sonuçlandırma

• Stresle Baş Etme Teknikleri

• İade ve Değişiklik Taleplerini Yönetme Becerisi

• Satış sürecinin değerlendirilmesi

 

 

BAŞVURU FORMU

ÖDEME FORMU