İzmir Ticaret Odası Eğitim ve Sağlık Vakfı

2023 Kasım Eğitim Programları

PERAKENDE SATIŞ

9-10 KASIM 2023

Eğitim İçeriği:

Müşteri ve satışçılığın tanımı

⦿ Kötü hizmetin sonuçları ve marka da çalışmanın kuralları

⦿  Değişik müşteri tipleri ve yaklaşım taktikleri

⦿ Show-room ve mağazada müşteri karşılanması

⦿ İyi bir satıcıda olması gereken özellikler

⦿  Sadık müşteri yaratma yolları ve gülümseme antrenmanları

⦿ İlk izlenim-30 sn etkisi –SON

Devamını Oku

TAKIM ÇALIŞMASI

14 KASIM 2023

Eğitim İçeriği:

⦿Takım ve grup ayrımını yapmak

⦿ Takım Yapılandırmanın Amaçları

⦿Takım Oluşturma Adımları

⦿ Kendi Takımını Keşfet Takım oyunu(1)

⦿ Motivasyon, Motivasyon kaynakları

⦿ Durumsal Liderlik ile takım yönetimi

Devamını Oku

KURUMSALLAŞMA

15 KASIM 2023

Eğitim İçeriği:

⦿ Kurumsallaşma Kavramı 

⦿ Kurumsallaşma Öğeleri

⦿ Genel Anlamda Kurumsallaşma Süreci Şirketlerde Yaşanılan Kurumsallaşma Problemleri 

⦿ Planlamanın Olmamasından Kaynaklanan Problemler

⦿ Organizasyondan Kaynaklanan Problemler

⦿ İşlerin İcrasından Kaynaklanan Problemler 

⦿ Koordinasyonsuzluktan Kaynaklanan Problemler

⦿ Kontrol Sisteminin Olmamasından Kaynaklanan Probl

Devamını Oku

STRATEJİK DÜŞÜNME VE SORUN ÇÖZME

17 KASIM 2023

Eğitim İçeriği:

⦿ Değişimi Hisset, Dönüşüme Ortak Ol!
 

⦿ Değişen Paradigmalar
 

⦿ İşin Özü: Değer katmak
 

⦿ KASÜMA Optimizasyonu
 

⦿ Stratejik düşüncenin unsurları (misyon, vizyon, değerler, kilit (kritik) başarı faktörleri, dış çevre analizi, senaryo oluşturma, bizi harekete geçirecek güçler, temel yetkinlikler strat

Devamını Oku

UYGULAMALI İTHALAT VE İHRACAT

21-22 KASIM 2023

Eğitim İçeriği:

⦿ ·DIŞ TİCARETE BAŞLANGIÇ

 

İthalat / İhracat Nedir? Neden İthalat /İhracat Yaparız?

Dış Ticarette Planlama Stratejileri

Dış Ticarette İş Planı Geliştirme

Dış Ticaret Yönetim Sistemi Kurma

Dış Ticaret Yöneticisinin Sahip Olması Gereken Bilgiler

Dış Ticarete İlişkin Kurumlar ve Fonksiyonları

Dış Ticaret Yol Haritası

Devamını Oku

İHRACATIN ESASLARI

24 KASIM 2023

Eğitim İçeriği:

⦿ İhracat iş akışı

⦿ İhracatta genel kavramlar

⦿ İhracatta teslim şekilleri

⦿ İhracat ödeme yöntemleri

⦿ İhracatta kullanılan belgeler

⦿ İhracatta alıcı firma bulma yöntemleri

⦿ İhracat yazışmasında dikkat edilecek hususlar

 

BAŞVURU FORMU

Devamını Oku

KOŞULSUZ MÜŞTERİ MUTLULUĞU

27 KASIM 2023

Eğitim İçeriği:

⦿ Müşteri Kavramı

⦿ Müşteri ile İyi İlişki Kurmak

⦿ Müşteri Memnuniyetinin Faydaları

⦿ Müşteri Odaklı Kültür

⦿ Koşullardan Bağımsız Müşteri Mutluluğu

⦿ MİY ve Fark Yaratmak

⦿ Müşteri Bağlılığı

 

 

BAŞVURU FORMU

Devamını Oku

ETKILI İLETIŞIM TEKNIKLERI/ KALABALIKTA SESINI DUYURMAK

28 KASIM 2023

Eğitim İçeriği:

  • İletişim Kaynakları
  • İletişimin Nitelikleri
  • letişimi Açıklayan Temel Varsayımlar
  • İletişimi Etkileyen Faktörler
  • İletişim Süreçleri

-Kuşaklar

-Kuşaklar Arası İletişim Türleri

-İletişim Oyunları

  • Johari Penceresi Modeli
  • Temsil Sistemleri ve Kullanımları
  • Dört Anlaşma
  • Zihinsel ve

    Devamını Oku